ما هو الجهاز المجدّد؟

الجهاز المجدّد هو جهاز كان مستخدمًا، لكن ميزته أنه تم فحصه وتجديده من قبل أجود خبراء التقنية والمختصّين، حيث يتم التركيز على كل تفاصيله بعناية. يتم إصلاح وتنظيف كل جهاز بعناية قبل إعادة بيعه إذا لزم الأمر. تأتي الأجهزة المجدّدة مع ضمان لمدة سنة، وهناك فترة استرجاع تستمر لمدة 10 أيام إذا قررت تغيير رأيك.

متى سوف استلم طلبي؟

مُعظم منتجاتنا تُشحن في اليوم التالي، لكننا نَعدكم بفترة تسليم تتراوح ما بين يومين إلى أربعة أيام عمل، للتأكيد على الالتزام بالوقت المحدد بشكل موثوق. كونوا على ثقة، سنبقيكم على علم بكل التحديثات ابتداءً من لحظة الشراء، عبر تطبيق واتساب والبريد الإلكتروني.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم! يمكنك تتبع طلبك في أي وقت على موقعنا الإلكتروني: تتبع الطلب. بالإضافة إلى ذلك، بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رابط تتبع من شركة الشحن مع التحديثات حول طلبك.

كيف يمكنني التواصل مع ريڤايب؟

نحن هنا دائمًا لخدمتكم:
الهاتف: +971 4 459 7000 (من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:30 صباحًا حتى الساعة 5:30 مساءً). وقت الاستجابة المتوقع هو بضع ثوانٍ.
البريد الإلكتروني: contact@revibe.me. متوسط وقت الرد هو 4 ساعات.

ماذا يشمل الضمان لمدة 12 شهرًا؟

يُغطي الضمان لمدة 12 شهراً جميع أنواع العيوب التي قد تظهر تحت الاستخدام العادي، بنفس طريقة الضمان للأجهزة الجديدة.

ما الذي لا يُشمله الضمان لمدة 12 شهرًا؟

الضمان لا يشمل الحوادث، وانسكاب السوائل، والسرقة، أو فقدان الجهاز. إذا كنت ترغب في الحصول على حماية إضافية، فإننا نقدم ضماننا الممّتد لمدة سنتين، بالإضافة إلى تمدّيد التغطية لعام إضافي. حيث تشمل التغطية حماية ضد الحوادث مثل تحطم الشاشة وانسكاب السوائل. وإذا كان جهازك غير قابل للإصلاح، سنقوم بتبديله مباشرةً.

كيف يمكنني المطالبة بالضمان؟

من خلال موقعنا الإلكتروني مباشرةً، يمكنك تقديم طلب للضمان مع جميع التفاصيل. في حالة حدوث عيب، سنهتم باستلامه منك وإصلاحه أو استبداله، ثم إرساله مباشرةً إليك.

ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

نقدم خيارات دفع متعددة:
بطاقة الخصم / الائتمان / مدى.
نقدم خيار الدفع بالتقسيط من خلال شركاؤنا تابي وتمارا، أو من خلال التقسيط الخاص بريڤايب.
الدفع عند الاستلام (بدون رسوم إضافية).