ما هو الجهاز المجدّد؟

الجهاز المجدّد هو جهاز تم فحصه وتنظيفه بدقة، وإصلاحه عند الحاجة على يد فنيين خبراء باستخدام قطع أصلية دائمًا. يأتي كل جهاز مع ضمان قياسي يغطي أي أعطال لمدة 12 شهرًا تمامًا مثل الجهاز الجديد، مع فترة إرجاع لمدة 10 أيام في حال وجود أي عيب.

متى سأستلم طلبي؟

تصل معظم الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل حسب يوم الطلب. تظهر مواعيد التوصيل الدقيقة في صفحة كل منتج وفي سلة التسوق. وتصل منتجات ريڤايب إكسبرس بشكل أسرع. سنبقيك على اطلاع بكل التحديثات عبر واتساب والبريد الإلكتروني منذ لحظة الطلب.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم! يمكنك تتبع طلبك في أي وقت على موقعنا: تتبع الطلب. وبمجرد شحن طلبك، سيصلك أيضًا رابط تتبع من شركة الشحن مع تحديثات مباشرة.

كيف يمكنني التواصل مع ريڤايب؟

نحن هنا دائمًا لخدمتك:
الهاتف: +971 4 459 7000 (من الاثنين إلى الجمعة، من 9:30 صباحًا حتى 5:30 مساءً)
البريد الإلكتروني: contact@revibe.me (الرد خلال يوم عمل واحد)

ماذا يشمل الضمان لمدة 12 شهرًا؟

يغطي الضمان لمدة 12 شهرًا جميع أنواع العيوب التي قد تظهر مع الاستخدام العادي، تمامًا مثل ضمان الأجهزة الجديدة.

ما الذي لا يشمله الضمان لمدة 12 شهرًا؟

لا يشمل الضمان الأضرار العرضية، وأضرار السوائل، والسرقة، أو فقدان الجهاز. وللحصول على حماية إضافية، نقدم ضماننا الممتد لمدة سنتين، والذي يغطي الأضرار العرضية وأضرار السوائل ويمدد التغطية لعام إضافي.

كيف يمكنني المطالبة بالضمان؟

من خلال موقعنا الإلكتروني مباشرةً، يمكنك تقديم طلب ضمان مع جميع التفاصيل. في حال وجود عيب، سنتولى استلام الجهاز منك وإصلاحه أو استبداله، ثم إعادته إليك مباشرةً.

ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

نقدم خيارات دفع متعددة:
- بطاقات الائتمان والخصم
- الدفع بالتقسيط عبر شركائنا تابي وتمارا، أو من خلال حل التقسيط الخاص بريڤايب